Под электронным правительством понимается новая форма организации деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, обеспечивающая за счет широкого применения информационно-коммуникационных технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных и муниципальных услуг, повышение эффективности исполнения государственных и муниципальных функций.

Ключевой новацией электронного правительства является переход к электронным формам взаимодействия государства и граждан (G2C), государства и бизнеса (G2B), а также межведомственного взаимодействия (G2G). Принципиальным отличием формируемого электронного правительства от предпринимавшихся ранее инициатив является масштаб проекта, который охватывает всю систему федеральных и региональных органов государственной власти, а также органов местного самоуправления. В электронное взаимодействие будет вовлечено подавляющее число организаций и основная часть экономически активного населения страны.

Создание электронного правительства является одним из национальных приоритетов Российской Федерации.

Серьезный импульс реализации проекта дало принятие федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ). Законом установлено право получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Введен запрет на требование от заявителя документов и информации, уже находящихся в распоряжении органов государственной власти и местного самоуправления, а также иных организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Реализация федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» обусловливает необходимость создания инфраструктуры электронного правительства, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг, системы электронного межведомственного взаимодействия. Для региональных властей требования норм закона выливаются в необходимость создания регионального сегмента данной инфраструктуры и организации предоставления электронных услуг.

Важной и ответственной задачей региональных и местных властей становится создание и модернизация ведомственных информационных систем, которые должны работать с электронной системой межведомственного взаимодействия и обслуживать процессы предоставления государственных и муниципальных услуг. Возможности применения типовых решений в этой сфере ограничены в силу специфики организации процессов предоставления услуг в каждом конкретном регионе и муниципальном образовании. В связи с этим особую важность приобретает качество проектирования и последующей реализации данных информационных систем.